課長に役立つ知識
ワンちゃんの名前を覚えている、という承認
フィードバック
チーム／職場づくり サーベイ結果に対するズレた見方・扱い方
エンゲージメントサーベイや社員意識調査などの組織サーベイをやっている企業があります。「日本の人事部」さんの調べでは、エンゲージメントサーベイを約４割の企業が導入しているようです。（→「日本の人事部」さんのサイトへ）サーベイを実施する目的は企...
研修担当者のための部屋 サーベイ結果を使った、残念な取組み
パーソルホールディングスさんの調査では、72.1％の企業が「エンゲージメント向上」に課題を感じているようです（→ パーソルホールディングスさんのサイトへ）。そこで、各企業では ”エンゲージメント・サーベイ” を実施し、自社の状況を定量的に測...
課長に役立つ知識 悪い／まずい上司は何をしているか（PDCAの「CA編」）
悪い／まずい上司は何をしているのかシリーズの最終回、PDCAの「CA編」です。仕事が一区切りを迎えたとき、例えば、期末に行う振返り面談や評価面談などで、悪い／まずい上司は何をやっているのか／いないのかという話です。３月決算の企業であれば、ち...
課長に役立つ知識 良い上司は何をしているか（PDCAの｢CA｣編）
直近３回にわたって、マネジャー研修で出会った現役マネジャーの皆さんの経験をもとに、｢良い上司（課長）は何をしているか｣をタイトルに記事を書いてきました。今回はシリーズ最終回です。マネジメントサイクルであるPDCAの「CA編」、期末の振り返り...
360評価 サーベイ結果はマネジャーの武器である
昨日、立教大学経営学部の中原淳先生と、クライアントである生活協同組合コープみえ様をお呼びし、「サーベイ・フィードバック」をテーマにウェビナーを開催した。（ランディングページ：募集は終了しています）約170名の聴講者に対して、以下のような情報...
図書館 フィードバックに関する本（読書感想①）
タムラ・チャンドラー＆L.グレーリッシュ著『フィードバックの真価』（ヒューマンバリュー, 2021年）を読了。フィードバックと聞くと、評価面談を思い出すマネジャーが多そうだ。マネジャーから部下へ、今期の働きぶりや成果に関してコメントを提供す...